Rozpoczęliśmy podłączanie klientów końcowych światłowodem do mieszkania (FTTH) Dostępny będzie internet do 600Mbit/s wraz z telewizją kablową 
Po 3 latach prac w budowie magistrali światłowodowej przystąpiliśmy do kolejnego etapu prac jakim jest wprowadzanie kabla światłowodowego do mieszkań klientów. Dzięki internetowi światłowodowemu wkrótce dostępne będą opcje internetu o prędkościach do 600Mbit/s oraz długo oczekiwana przez wielu z naszych abonentów telewizja kablowa

Podniesiono prędkość pobierania danych (download) do 8 Mbit/s dla wszystkich. W części lokalizacji dostępna jest już opcja 100Mbit/s 
Informuję, iż podniesiono prędkość pobierania (download) przez całą dobę do 8 Mbit/s. Wysyłanie (upload) wynosi w dzień do 2Mbit/s a w nocy do 4Mbit/s. W częsci lokalizaci pojawiła się możliwość podłączenia łącza o prędkości do 100Mbit/s. Nasze łącza są bez limitu pobierania danych.

Uwaga na fabrycznie niesprawne routery - proszę ich nie kupować - artykuł systematycznie aktualizowany 
W sprzedaży pojawiły się niesprawne routery co objawia się to tym, że po podłączeniu internet pojawia się i znika. W przypadku planowanego zakupu nowego routera gorąco prosimy o telefoniczny kontakt z nami gdyż podłączenie takiego urządzenia wiąże się z kilkoma potencjalnymi pułapkami dla obu stron co łatwo pomożemy rozwiązać telefonicznie.

Problem niekompatybilnych urządzeń dotyczy:
Cisco Linksys WRT54GH, WRT54GC v2, WRT120N, Winstars WS-WN513N1U, D-Link DIR-600, GO-RT-N150, DVG-5802S, TP-LINK TL-WR 740N, TL-WR 741,TL-WR 340G rev 4.0 Belkin F5D7230-4, F5D7234-4,

jak oglądac filmiki na Youtube tvn24 itp zeby nie zacinało 
Informacja dotyczy filmików we flashu na stronach www: należy nacisnąć prawym klawiszem myszki na ekran załączonego filmu, wybrać settings a następnie zakładkę local storge i należy przesunąć pasek ze 100KB na 10MB.Nie należy dawać unlimited(bez limitu). Po tak zmienionych ustawieniach filmiki przestają skakać. Należy podkreślić ze ustawienia są pamiętane indywidualnie dla każdej strony www dlatego wchodząc następnie na przykład na wrzuta.pl czy tvn24.pl czynność należy powtórzyć.

Jesli internet bardzo zwolnił albo co chwile zacina prosimy o kontakt 
Przypominamy ze jeśli internet działa ostatnio (przez kilka dni) podejrzanie wolno i/albo zacina to znaczy ze cos jest uszkodzone i najprawdopodobniej jest to uszkodzenie od burzy. Prosimy w takim wypadku o kontakt telefoniczny. Najczęściej przyczyną jest uszkodzony sprzęt po stronie klienta ale sporadycznie bywa także po naszej stronie

Woda kapie z kabli? 
Prosimy zwrócić uwagę czy wtyczka od internetu nie jest mokra, złoto we wtyczce nie pokrywa się zielonym nalotem patyny oraz czy nie kapie woda z kabli od internetu lub czy nie występują problemy z siecia po deszczu!
Bardzo prosimy zwrócić uwagę na kapiącą przez wtyczke wodę z kabli. Woda zasysa sie na dachu przez nieszczelny popękany pancerz kabla. Dotyczy to użytkowników których kable wchodzą do komputera z dachu na zewnątrz budynków. W razie zauważenia wody prosimy o kontakt z operatorem. Sączenie się wody może w skrajnych przypadkach zalać i zniszczyć komputer a na pewno zaszkodzi gniazdku od karty sieciowej. Proszę także poinformować nas jeśli od kabla wchodzącego do mieszkania robi się zaciek na elewacji

Spam 
Niektórzy użytkownicy mają automatycznie przyblokowane przez nasz serwer wysyłanie poczty programem pocztowym(np. Outlook) na porcie 25 w związku z rozsyłaniem przez wirusa w ich komputerze spamu (niechcianych reklam)w ilości masowej. Po wejściu na stronę statystyki.centrum.gliwice.pl dowiesz się czy problem dotyczy Ciebie.

Internet i burze 
Uwaga na burze zwłaszcza w miesiącach czerwiec lipiec i sierpień. Następstwem uszkodzenia jest całkowita awaria internetu albo znacznie pogorszenie prędkości i stabilności łącza (mulenie przy ładowaniu stron internetowych) a także możliwe spalenie routera, komputera i innych podpiętych kablem urządzeń. Prosimy zatem by wszyscy w trakcie burzy odłączali kabelek internetowy od routera z gniazda WAN/INTERNET (a dla tych co nie posiadaja routera - prosto od komputera). a także wyłączyli router/komputer z prądu. TAK WIEC NALEZY WYŁĄCZYĆ ROUTER i KOMPUTER Z OBYDWU SIECI (ENERGETYCZNEJ I INTERNETOWEJ)